Menu
Dans un monde en évolution constante et rapide, les entreprises ont toutes le même objectif : rationaliser leurs processus pour gagner en efficacité et être plus rentables. Or, à l’ère du logiciel, où la technologie apparait comme un outil clé pour atteindre cet objectif, l’Automatisation de Processus Métier (BPA) et l’Automatisation Robotisée de Processus (RPA) sont devenues des concepts très populaires ces dernières années.
L’Automatisation de Processus Métier se base sur des logiciels pour automatiser les processus d’une organisation. Ces solutions sont destinées à réaliser les tâches récurrentes de tout type de processus métier. L’intervention humaine demeure nécessaire pour les prises de décision et les étapes de validations.
Prenons l’exemple des requêtes informatiques :
Lorsqu’un employé lance une requête informatique, par exemple pour faire une demande de nouvel écran d’ordinateur, il doit généralement remplir plusieurs formulaires. Ces formulaires doivent être ensuite approuvés par les responsables concernés afin que l’équipe informatique puisse procéder à la commande et à l’attribution de l’écran à l’employé. Inutile de préciser que ces différentes étapes impliquent de nombreux échanges d’e-mails.
Dans cette situation, la technologie BPA peut permettre d’automatiser toutes les étapes du processus : création d’un formulaire en version digitale, attribution automatique des responsables concernés pour chaque validation requise, vérification du niveau de stocks en ligne et envoi automatique d’e-mails pour informer chaque partie des actions à prendre. Cette solution permet également aux organisations de disposer de pistes d’audit complètes et d’indicateurs de mesure chiffrés.
L’Automatisation Robotisée de Processus (en anglais : RPA) est similaire au BPA mais se concentre sur les tâches à faible valeur ajoutée. La RPA décompose ainsi les tâches répétitives d’un processus en sous-tâches plus petites et plus simples qui ne nécessitent généralement pas d’intervention humaine. Exemple de tâche répétitive en question : copier/coller des données d’un système à un autre.
Outre le fait qu’elle permette de décharger les employés de ce type de tâche, la RPA permet également, en l’absence d’API, de créer des ponts entre les différents systèmes hérités d’une organisation pour réduire au minimum le risque d’erreur humaine.
Lorsque l’on parle d’automatisation robotisée, la première chose qui vient à l’esprit est : allons-nous (les humains) être remplacés ou devenir inutiles ? La réponse est NON.
Comme mentionné ci-dessus, les logiciels et robots d’automatisation ne servent qu’à décharger les êtres humains de tâches répétitives à faible valeur ajoutée. Ils leurs permettent de plus de temps pour se concentrer sur leurs compétences clés, à savoir la prise de décision et la réflexion stratégique. En conclusion : laissons les robots s’occuper du copier/coller, du remplissage de formulaires et du transfert de fichiers et libérons-nous du temps pour innover et faire croître notre entreprise.
Ces deux mots magiques, BPA et RPA, resteront les grandes tendances des années à venir. Si vous voulez en savoir plus ou découvrir les différents moyens pour automatiser vos processus métier et gagner en efficacité, n’hésitez pas à contacter notre équipe, nous serons ravis de vous aider !
Nous recueillons des informations sur vos besoins et les objectifs de vos applications. Vous n’êtes pas sûr de l’application dont vous avez besoin ? Nous évaluerons soigneusement vos principaux défis et vous fournirons des conseils d’experts sur la solution parfaitement adaptée à votre réussite.
Nous créons des maquettes et un prototype interactif pour visualiser le design et les fonctionnalités de votre application et apporter des modifications en fonction de vos commentaires.
Estimation du projet en termes de ressources, de délais de livraison et de coûts impliqués.
Présentation du POC aux parties prenantes concernées en illustrant les fonctionnalités et le potentiel de l’application pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
