Livraison de solutions: le parcours AMO

Lorsque vous travaillez avec vous, nous sommes très concentrés sur votre expérience.

• Nous rencontrons les parties prenantes de votre entreprise pour recueillir des informations sur vos opérations, comprendre vos objectifs et prendre conscience des défis potentiels.
• Une fois que nous avons une vue d’ensemble de votre entreprise, nous commençons à plonger dans les détails de vos routines quotidiennes de service, obtenant une image plus claire des domaines où vos processus pourraient être améliorés.
• Nous nous concentrons sur les résultats commerciaux, pour bénéficier directement à vos employés et améliorer les performances, en donnant à votre entreprise un avantage concurrentiel.
• Nous organisons des ateliers interactifs dirigés par nos consultants qualifiés, qui facilitent l’interaction en expliquant les choses clairement, sans la quantité écrasante habituelle de jargon technique.
• Nous utilisons ces sessions pour créer un modèle visuel de votre application personnalisée. Ce filaire décrit vos processus remodelés et l’expérience de vos employés personnalisée. Ce sera notre point de référence tout au long de votre parcours d’automatisation de processus avec AMO.

Le modèle visuel est la base pour lancer la phase de construction.

Au cours de cette phase, nous développons des applications selon vos besoins et les intégrons à votre écosystème existant.

• Nous utilisons une approche distincte pour développer des applications en ajoutant nos normes internes en plus des meilleures pratiques de l’industrie.
• Nous nous concentrons sur la construction de solutions capables de s’adapter et d’évoluer rapidement, en adaptant les processus aussi rapidement que le marché, la demande interne et les réglementations changent.
• Nous exploitons les technologies existantes pour créer votre solution, en intégrant soigneusement votre application sur mesure. Il n’est pas nécessaire d’investir dans la modification des systèmes existants, ce qui entraînerait des coûts supplémentaires.
• Une fois la solution développée, nos développeurs effectueront des tests unitaires. Lorsque nous sommes convaincus qu’il n’y a pas de fautes, vos utilisateurs  peuvent le tester confortablement.
• Tout au long du parcours, nous suivrons votre processus de gestion du changement interne et notre équipe communiquera directement avec vos techniciens.

Avant que votre solution ne soit mise à la disposition de l’entreprise dans son ensemble, nous nous assurons que le terrain est prêt pour maximiser l’adoption par l’utilisateur.

Nous y parvenons en:

• Faciliter la communication avec les utilisateurs.
• Préparation des manuels d’utilisation.
• Organiser des sessions de formation adéquates.
• Soutenir le processus global de changement d’entreprise.

Une fois que votre solution est en ligne, nous fournissons un soutien comprehensif. Ceci comprend:

• Support de garantie et assistance aux utilisateurs pour les requêtes en cours.
• Amélioration continue en collectant régulièrement les retours des utilisateurs.
• Nous receuillons les commentaires des utilisateurs et les soumettons aux personnes cles pour une nouvelle version.
• Nous sommes convaincus que ensemble, nous pouvons naviguer dans le paysage technologique pour résoudre des défis commerciaux complexes et réaliser vos objectifs commerciaux, de la stratégie à l’exécution.