Feedbacks sur le Processus d’Acquisition de Talent

Notre client est une entreprise multinationale de Services Professionnels. Il fait partie des Big Four, les 4 plus grands cabinets d’audit au monde, et détient le plus grand réseau de Conseil au monde en termes de chiffre d’affaires et de nombre de collaborateurs. Son siège social est basé à Londres, en Angleterre. Le groupe fournit des services d’audit, de conseil stratégique, de conseil financier, de conseil en gestion des risques, de conseil en fiscalité fiscaux et de conseil juridique à plus de 330.000 professionnels dans le monde.

  • Effectif : 330.000 employés
  • Présence géographique : présence mondiale – 150 pays
  • Chiffre d’affaires (2019) : USD 47 Mds

Challenge

Le service de recrutement de notre client, particulièrement développé, doit gérer un nombre considérable d’entretiens tout au long de l’année. Le processus de connexion à l’outil digital de recrutement par les candidats reçus en entretien était très lourd. En effet, Les recruteurs et les responsables de recrutement remplissaient des formulaires papier qui étaient ensuite entrés manuellement dans le système. Compte tenu des milliers d’entretiens effectués chaque année, cette tâche répétitive prenait un temps considérable. Notre client avait donc besoin d’une solution qui permette d’optimiser son processus global de recrutement.

Notre Approche et notre Solution

Après avoir organisé des ateliers interactifs entre les équipes d’AMO et RH de notre client, nous avons conçu une solution afin de compléter le logiciel de recrutement existant. Pour intégrer notre solution, nous avons utilisé la technologie Nintex K2 Five afin de récupérer toutes les données nécessaires. Grâce à l’Application d’Acquisition de Talents que nous avons développée, l’ensemble du processus de recrutement a pu être rationalisé. Désormais, lorsqu’un responsable du recrutement et le recruteur ont terminé un entretien, un nouvel entretien est créé dans le système avec les détails pertinents concernant le candidat, tels que le nom, le poste à pourvoir, les responsables du recrutement et les recruteurs.

Le système crée ensuite automatiquement des formulaires de commentaires pour les interviewers qui peuvent y accéder directement. Ils remplissent les formulaires et donnent leur avis directement sur l’application qui enregistre l’ensemble des informations.

Les fonctionnalités de cette application offrent de nombreux avantages.

  • Les administrateurs ont désormais la possibilité de gérer l’ensemble du cycle de vie du recrutement : ils peuvent reprogrammer des entretiens, partager des formulaires avec des utilisateurs externes ou même annuler un formulaire spécifique s’il n’est plus nécessaire.
  • Toute personne impliquée dans un entretien a accès à ses propres formulaires de commentaires ainsi qu’aux réponses des autres intervieweurs.
  • Le tableau de bord a été conçu de manière à ce que l’utilisateur puisse filtrer les informations concernant les candidats selon différents paramètres, par exemple le nom, l’expérience professionnelle, le sexe, le service, etc.
  • La fonction de délégation intégrée à l’application permet aux utilisateurs d’affecter un autre intervieweur pour remplir le formulaire en leur nom s’ils ne sont pas disponibles. Les tâches du délégant disparaîtront alors de sa liste et apparaîtront sur la liste de la personne à qui la mission a été déléguée. En raison de la sensibilité des données concernées, seuls les intervieweurs du candidat peuvent se voir déléguer une mission.
  • La version mobile de cette application avec des fonctionnalités d’enregistrement automatique permet également aux utilisateurs d’accéder au profil des candidats, de télécharger leur CV et de donner leur avis même lorsqu’ils sont en déplacement.
  • Grâce à l’enregistrement et au stockage de tous les entretiens réalisés sur un portail central, les équipes RH et les responsables du recrutement peuvent facilement accéder à des données historiques
  • Des notifications de rappel par e-mail sont également envoyées aux utilisateurs s’ils n’ont pas terminé leurs tâches
  • Les données sensibles sont cryptées dans la base de données pour respecter les règles GDPR.

 

La solution que nous avons construite pour notre client a considérablement réduit le temps de traitement des entretiens, rendant le processus de recrutement plus efficace.